Maintenance

Le support en ligne Xerox

https://www.support.xerox.com/frfr.html

Pour une résolution rapide des incidents, accédez au support en ligne de Xerox en indiquant le modèle de votre équipement.

Ce service est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous y trouverez des FAQ, les pilotes et les manuels relatifs à votre équipement.

Le service client Xerox

Maintenance Xerox pour matériel sous contrat.

Le Service Client Xerox, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h

Au bout du fil, un technicien 1er niveau va établir avec vous un diagnostic en vous questionnant afin de mieux cerner votre demande.
Il est probable qu’il vous propose de réaliser certaines manipulations.
Il faut savoir que 50% des incidents sont dépannés en ligne dans les 10 minutes.
Si le diagnostic montre que rien ne peut être traité par téléphone, un technicien se déplacera chez vous.

Pour le  Service Clients Xerox composez le 0825 012 013

Pour le Service Prémium  XPPS composez le 0825 540 107

Dans les 2 cas, munissez-vous du numéro de série de votre équipement ainsi que du relevé compteur.

Le service client Epson grand format

Maintenance Epson pour matériel sous contrat.

Appelez le  0821 017 017  puis tapez * puis  222 et indiquez votre numéro de série.

Le support Caldera

Composez le  05 61 28 73 73 en indiquant le modèle de votre équipement et son numéro de série.

Le support Handtop

Composez le  05 61 28 73 73 en indiquant le modèle de votre équipement et son numéro de série.

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