Assistance

Un problème technique ou de consommables

Exemples :

  • Pour une résolution rapide des incidents, accédez au support en ligne de Xerox.
  • Maintenance Xerox pour le matériel sous contrat.
  • Maintenance Epson pour le matériel sous contrat.
  • Le support pour Caldera.
  • Le support pour Handtop.

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Un problème informatique ou logiciel, support Axidoc

Votre demande porte sur une assistance informatique ou logicielle liée à votre équipement Xerox,
contactez-nous directement au 05 61 28 73 73

Une fois votre demande enregistrée, vous serez contacté par un technicien.

Pour des besoins de prise en main à distance, il vous invitera à revenir sur cette page et à cliquer sur l’un des boutons de téléchargement.

Présentation support Axidoc +

Pour le matériel sous contrat Axidoc +

Axidoc vous propose un service complémentaire que nous vous proposons et qui vous garantit une assistance technique suite à un changement ou un problème rencontré sur l’environnement informatique de votre imprimante.

Nous vous assurons l’intervention d’un ITC par télémaintenance, ou le cas échéant sur site, si l’action de télémaintenance ne peut aboutir.

Le périmètre concerné est le suivant :

  • Service Axidoc Plus Confort, liberté, sécurité Installation du ou des pilotes Xerox sur nouveau PC ou Mac
  • Re-paramétrage du matériel Xerox (impression, scanner, Fax) suite à changement de serveur, de fournisseur d’accès internet ou de box.

Nos experts à votre écoute

Contactez-nous

au numéro 05.61.28.73.73 ou par email :

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