Cas client – Ô Côté des Parents
auxiliaires parentaux en CDI et contrats étudiants
familles font confiance à la structure
d'euros de chiffre d'affaires (1 025 000 €)
Présentation de la structure
Implantée à Toulouse depuis plus de 10 ans, Ô Côté des Parents est une agence de services à domicile qui accompagne les familles au quotidien en proposant des prestations personnalisées et de qualité :
👶 Accompagnement des enfants de tous âges :
- Garde d’enfants en situation de handicap : Des intervenants qualifiés et attentionnés assurent la sécurité, le bien-être et l’épanouissement de chaque enfant, en tenant compte de ses besoins spécifiques.
- Garde d’enfants à domicile (moins et plus de 3 ans) : Des professionnels de la petite enfance stimulent et accompagnent l’éveil et le développement des tout-petits.
🏡 Soulager le quotidien des familles : En plus de la garde d’enfants, Ô Côté des Parents propose également des services de ménage et repassage à domicile. Ces interventions, régulières ou ponctuelles, permettent de soulager les familles et de garantir des conditions de vie propres et agréables.
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“Nous cherchions une solution de téléphonie plus performante ainsi qu’un support de qualité pour répondre aux besoins croissants de notre structure. L’objectif était notamment de professionnaliser notre accueil téléphonique. “
Nathalie SAID
Gérante
La réponse d’Axidoc face à ce besoin
Face aux attentes d’Ô Côté des Parents, Axidoc a mis en avant ses atouts clés :
- Un accompagnement personnalisé et réactif : Axidoc se distingue par son support technique internalisé, garantissant une qualité d’accompagnement et une proximité accrue avec ses clients.
- Une solution de téléphonie moderne : nous avons déployé une solution de téléphonie de pointe avec du matériel Yealink afin de répondre aux besoins croissants de l’agence.
- Un accueil téléphonique professionnel : Axidoc a mis en place un standard d’accueil téléphonique professionnel pour améliorer l’image et l’efficacité de l’agence auprès de ses clients (annonces d’horaires, transfert d’appels, redirection…)
En combinant ces éléments, Axidoc a su répondre aux besoins spécifiques d’ Ô Côté des Parents et lui offrir une solution de téléphonie et d’accueil téléphonique à la hauteur de ses exigences.
Des bénéfices immédiats
” La solution de téléphonie Axidoc nous a permis de professionnaliser notre accueil téléphonique tout en bénéficiant d’un matériel moderne et intuitif dans son utilisation. Réactif et compétent, le support d’Axidoc intervient rapidement en cas de besoin ce qui permet d’éviter toute perturbation dans notre activité. Nous sommes ravis. “
Nathalie SAID
Gérante
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